Cartes Cadeaux Italie

Extrêmement compétent et digne de confiance

J'étais en Europe lorsque j'ai reçu un message de mon opérateur de téléphonie mobile américain m'informant que je devais recharger mon forfait, sous peine de perdre mon numéro de téléphone. J'étais assez désespéré, car je n'arrivais pas à m'en occuper depuis l'Europe. Je me heurtais sans cesse à un blocage (erreur 16). Par hasard, je suis tombé sur le site web de Doctor SIM. Après une rapide vérification de sécurité, je les ai contactés. Leur équipe a pu m'aider rapidement et facilement. Un grand merci, en particulier à Barbara, qui m'a aidé de manière très aimable et extrêmement professionnelle.

Un service honnête, rapide et fiable

Ça dépasse mes attentes. Je recommande vivement. Tout s'est déroulé rapidement. Ils vous donnent l'impression d'être leur seul client ! J'ai commandé un déblocage de carte SIM pour mon iPhone 5s, qui était bloqué par au-KDDI. Ils m'avaient annoncé un taux de réussite de 15 % pour un prix modique, un délai de 3 jours ouvrés et une politique de non-remboursement. Je m'accrochais à un mince espoir, car tous les autres avaient échoué à le débloquer. En moins de 2 heures, j'ai reçu la réponse : mon téléphone ne pouvait pas être débloqué :'( Ils m'ont demandé si un remboursement me ferait plaisir. J’en ai immédiatement fait la demande. Comme seules quelques heures s’étaient écoulées, le paiement était encore en attente sur ma carte bancaire, et ils l’ont tout simplement annulé sur-le-champ. L’ensemble du processus a pris moins de 6 heures : demande de déblocage, paiement, réponse, demande de remboursement et remboursement effectif. Les retards étaient principalement de mon côté.

Un service client exceptionnel et un service fiable

J'ai testé leur service de déblocage standard pour un iPhone verrouillé sur le réseau T-Mobile. Même si le déblocage standard n'a pas pu être effectué en raison des restrictions de l'opérateur, doctorSIM m'a fourni un rapport détaillé et transparent sur l'état de l'appareil.
Lorsque je les ai contactés, ils ont tenu parole et ont procédé à un remboursement rapide et sans aucune difficulté. Il est rare de trouver un service client aussi honnête et fiable en ligne. Je les recommande vivement pour leur transparence et leur professionnalisme !