Votre avis sur doctorSIM

Rapide et efficace.

J'ai déjà utilisé Ding avant lol. Toutes mes cartes (8/9) ont été refusées et quand j'ai contacté le service client, ils m'ont dit que je ne pouvais plus utiliser mon compte à cause d'une de leurs politiques. Ici, ça marche très bien et toutes mes cartes fonctionnent. Super !

Extrêmement compétent et digne de confiance

J'étais en Europe quand j'ai reçu un message de mon opérateur de téléphonie mobile américain m'informant que je devais recharger mon forfait, sous peine de perdre mon numéro de téléphone. J'étais assez désespérée, car je n'arrivais pas à m'en occuper depuis l'Europe. Je me heurtais sans cesse à un blocage (erreur 16). Par hasard, je suis tombé sur le site web de Doctor SIM. Après une rapide vérification de sécurité, je les ai contactés. Leur équipe a su m'aider rapidement et facilement. Un grand merci, en particulier à Barbara, qui m'a aidé avec beaucoup de gentillesse et un grand professionnalisme.

Un service honnête, rapide et fiable

Ça dépasse mes attentes. Je recommande vivement. Tout s'est déroulé très rapidement. Ils vous donnent vraiment l'impression d'être leur seul client ! J'ai commandé un déblocage de carte SIM pour mon iPhone 5s, qui était bloqué par au-KDDI. Ils m'avaient annoncé un taux de réussite de 15 % pour un prix modique, un délai d'attente de 3 jours ouvrés et une politique de non-remboursement. Je m’accrochais à un mince espoir, car tous les autres avaient échoué à le débloquer. En moins de 2 heures, j’ai reçu la réponse : mon téléphone ne pouvait pas être débloqué :'( Ils m’ont demandé si un remboursement me ferait l’effet d’un client satisfait. J’en ai immédiatement fait la demande. Comme seules quelques heures s’étaient écoulées, le paiement était encore en attente sur ma carte bancaire, et ils l’ont tout simplement annulé sur-le-champ. L’ensemble du processus a pris moins de 6 heures : demande de déblocage, paiement, réponse, demande de remboursement et remboursement effectif. Les retards étaient principalement de mon côté.