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1. Operador 2. Servicio 3. Resumen 4. Pago

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Confianza, Seguridad e Integridad

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+8 millones de recargas, tarjetas regalo y chequeos

Clientes Extremadamente Felices

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Más de 26,000 opiniones entre Google y Trustpilot

Precio Bajo y Servicio Garantizado

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Casi 20 años de máxima transparencia y los precios más bajos

+28,000 opiniones sobre doctorSIM

Muy bueno
En base a 27,542 opiniones
Trustpilot
Hace 22 horas

N.º de pedido 7706060. Recarga realizada correctamente

N.º de pedido 7706060
He realizado una recarga de 42 $ para mi número indio, pero ha sido marcada como pendiente; no sé por qué. Incluso he facilitado mi identificación en la página de estado del pedido, pero sigo sin recibir respuesta. En la página web ponía que la recarga era rápida, en cuestión de segundos, pero ahora está tardando horas.

EDIT: Mi recarga se ha realizado correctamente. Gracias al equipo por ponerse en contacto conmigo y ayudarme a resolver el problema.

Rafi Sonu
Hace 2 dias

Excelente servicio y resolución rápida.

¡Un servicio de atención al cliente excelente! Tuve un pequeño problema técnico durante la verificación de una recarga, pero el equipo de asistencia intervino y lo resolvió a la perfección. Hicieron un esfuerzo adicional al pasarme a la cuenta Pro para asegurarse de que mis futuros pedidos se procesen sin problemas y sin complicaciones. Agradezco mucho su respuesta rápida, profesional y comprensiva. ¡Totalmente recomendable!

Mike Rey Remoreras
Hace 2 dias

Tenía mis dudas sobre utilizar un servicio…

Al principio tenía mis dudas sobre utilizar un servicio como este, pero no tenía otra opción, ya que el operador de telefonía móvil canadiense con el que estoy no permite recargas con tarjetas bancarias que no sean de América del Norte.
Tras algunos problemas con el código facilitado por DrSIM, su servicio de atención al cliente lo resolvió todo a mi entera satisfacción.
El servicio de atención al cliente es extremadamente rápido y eficiente.

Stuart Hurst
Muy bueno
En base a 27,542 opiniones
Trustpilot

Video: Como liberar un móvil

Actividad doctorSIM
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Preguntas Frecuentes

¿Qué necesito para liberar un móvil Alcatel?

Puedes liberar tu Alcatel con tan solo tener acceso a Internet y a una cuenta de correo electrónico a la que te enviaremos las instrucciones. También debes poder acceder al teclado y a los menús del teléfono para liberarlo.

No conozco el modelo de mi Alcatel. ¿Es necesario?

Es necesario que conozcas el modelo de tu Alcatel para que puedas pedir la liberación correctamente. Si no estás seguro, puedes comprobarlo en este Buscador de modelo gratuito de doctorSIM.

No sé de qué operador es mi Alcatel. ¿Puedo liberarlo igualmente?

Si. Puedes seleccionar cualquier país y operador de origen para liberar tu Alcatel. Con indicar correctamente el resto de datos que se te soliciten, como el IMEI y el Provider, será suficiente.

¿Cuántos intentos de desbloqueo tiene mi móvil Alcatel?

Si no has intentado liberarlo anteriormente, no tienes de que preocuparte, tendrá intentos de sobra. De todas formas, en algunos modelos puedes ver los intentos de desbloqueo que le quedan a tu Alcatel introduciendo una SIM no compatible con su PIN correspondiente. En ocasiones te solicitará el código de desbloqueo de red y a su vez te indicará el número de intentos que tienes disponible. Una vez agotados los intentos, no podrás desbloquearlo por lo que evita servicios baratos y desconocidos que suelen entregar códigos erróneos, podrías estropear tu Alcatel para siempre.

¿Se puede desbloquear un Alcatel reportado o en banda negativa?

Los reportes son mecanismos adicionales de seguridad que no se eliminan con la liberación y que impiden un uso correcto del terminal. Si tu Alcatel está reportado por robo, pérdida o impago, podrás liberar tu móvil pero no podrás utilizarlo hasta contactar con el operador de origen para que retire ese bloqueo.

¿No sabes si tu Alcatel esta reportado? Chequealo aquí

¿Perderé la liberación al actualizarlo o restaurarlo a valores de fábrica?

No tienes de qué preocuparte. Las liberaciones de doctorSIM son permanentes y no se pierden aunque restaures o actualices tu Alcatel.

¿Me devuelven el dinero si no funciona?

Así es, ¡aunque las liberaciones de doctorSIM nunca fallan! Sin embargo, si por algún motivo responsabilidad de doctorSIM tu terminal no se puede liberar, te devolveremos el dinero. Ten en cuenta que doctorSIM no se puede hacer responsable de teléfonos que estén reportados, en banda negativa, o tengan el contador de intentos de desbloqueo agotado.

¿No sabes si tu Alcatel esta reportado? Chequealo aquí

¿Por qué liberar tu Móvil con doctorSIM?

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REPUTACIÓN

Es el servicio recomendado por operadores y fabricantes.

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VELOCIDAD

Es el método fácil, rápido, seguro y legal de liberar.

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SEGURIDAD

Mantienes la garantía de tu móvil intacta.

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GARANTIAS

No te desprendes de tu móvil en ningún momento.

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FIABILIDAD

Puedes utilizarlo durante el proceso de liberación.

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FACIL

Instrucciones de liberación fáciles de seguir.

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SOPORTE

El mejor servicio de atención al cliente a tu disposición.

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VERSATILIDAD

Podrás utilizar tu móvil con cualquier operador del mundo.