Nuestro compromiso de Calidad, Ética y Transparencia
Ofrecer un servicio excepcional al mejor precio y con los más altos estándares de integridad.
¿Por qué es necesaria esta página?
Internet está lleno de sitios sospechosos que ofrecen servicios de desbloqueo, pero que no ofrecen más que una experiencia fraudulenta.
Y lo mismo ocurre con algunos sitios y aplicaciones de recarga online o tarjetas regalo... ¿De verdad crees que podrás recargar tu teléfono «gratis» o a un precio mucho más bajo que el que ofrece tu compañía, sin costes ocultos y de forma legal? ¿Crees que vas a conseguir 50 euros para gastar en Amazon así como así? ¿De verdad crees que es una buena idea dar tus datos bancarios a las personas encargadas de este tipo de servicios?
Pero separar a los «buenos» de los «malos» no siempre es tan sencillo como parece a primera vista... Por eso hemos creado esta lista de verificación de 10 puntos con aspectos que te alertarán de posibles problemas.
Si al final compras en otro sitio, al menos serás más prudente y probablemente estarás más seguro.
Lista de verificación esencial para comprar de forma segura en Internet
1. Mejor precio y garantía de reembolso
Muchos sitios web explotan esta afirmación de forma masiva simplemente para quedarse con tu dinero, sin intención alguna de ofrecerte nada de valor.
Cada compra que realices en doctorSIM, ya sea una recarga, una tarjeta regalo, un desbloqueo o una comprobación de teléfono, está cubierta por nuestra garantía de precio mínimo, siempre y cuando comparemos productos similares. Te reembolsaremos la diferencia y nos aseguraremos de que tu experiencia merezca la pena.
A veces, simplemente optar por lo más barato es una receta rápida para la frustración y la pérdida de dinero. Comprueba las credenciales del sitio web antes de comprar.
Si aún así encuentras una oferta mejor, simplemente envíanos una nota y nos pondremos manos a la obra.
El mundo del desbloqueo, las tarjetas regalo y las recargas. Hoy en día podemos desbloquear más del 90 % de los dispositivos y enviar tus recargas a la gran mayoría de operadores de red y países del mundo, pero en algunos casos (muy raros) simplemente no podemos hacerlo debido a circunstancias ajenas a nuestro control. Algo similar ocurre con las tarjetas regalo: a veces no tenemos toda la disponibilidad que nos gustaría ofrecerte debido a la escasez de existencias y, aunque ocurre muy raramente, es posible que la entrega se retrase ligeramente.
Si el desbloqueo no funciona, incluso después de realizar el pedido correcto y seguir las instrucciones de desbloqueo, se te reembolsará el dinero inmediatamente. Y si por cualquier motivo no podemos enviar tu recarga o tu tarjeta regalo, ten por seguro que te reembolsaremos el dinero al instante.
Cada compra que realices en doctorSIM, ya sea una recarga, una tarjeta regalo, un desbloqueo o una comprobación de teléfono, está cubierta por nuestra garantía de precio mínimo, siempre y cuando comparemos productos similares. Te reembolsaremos la diferencia y nos aseguraremos de que tu experiencia merezca la pena.
A veces, simplemente optar por lo más barato es una receta rápida para la frustración y la pérdida de dinero. Comprueba las credenciales del sitio web antes de comprar.
Si aún así encuentras una oferta mejor, simplemente envíanos una nota y nos pondremos manos a la obra.
El mundo del desbloqueo, las tarjetas regalo y las recargas. Hoy en día podemos desbloquear más del 90 % de los dispositivos y enviar tus recargas a la gran mayoría de operadores de red y países del mundo, pero en algunos casos (muy raros) simplemente no podemos hacerlo debido a circunstancias ajenas a nuestro control. Algo similar ocurre con las tarjetas regalo: a veces no tenemos toda la disponibilidad que nos gustaría ofrecerte debido a la escasez de existencias y, aunque ocurre muy raramente, es posible que la entrega se retrase ligeramente.
Si el desbloqueo no funciona, incluso después de realizar el pedido correcto y seguir las instrucciones de desbloqueo, se te reembolsará el dinero inmediatamente. Y si por cualquier motivo no podemos enviar tu recarga o tu tarjeta regalo, ten por seguro que te reembolsaremos el dinero al instante.
2. 22,700 Reseñas verificadas...
Las reseñas son una parte fundamental del proceso de selección de los compradores, y por eso muchas empresas de baja calidad inventan sus propias reseñas para atraer a compradores sin experiencia.
Nunca confíes en empresas de desbloqueo que seleccionan e incorporan sus propias reseñas sin una auditoría externa independiente.
Busca la empresa en Google y revisa las reseñas en sitios independientes de confianza.
Confíe en empresas de reseñas como TrustPilot, Facebook o simplemente Google, que tienen una presencia consolidada y un historial.
(Esta es una lista de socios de Google aprobados en materia de satisfacción del cliente. Si la empresa de la que está leyendo las reseñas no aparece en ella, tenga cuidado).
Nunca confíes en empresas de desbloqueo que seleccionan e incorporan sus propias reseñas sin una auditoría externa independiente.
Busca la empresa en Google y revisa las reseñas en sitios independientes de confianza.
Confíe en empresas de reseñas como TrustPilot, Facebook o simplemente Google, que tienen una presencia consolidada y un historial.
(Esta es una lista de socios de Google aprobados en materia de satisfacción del cliente. Si la empresa de la que está leyendo las reseñas no aparece en ella, tenga cuidado).
3. ... y, por supuesto, algunas malas.
Muchas veces metemos la pata. Anticipamos plazos de entrega más rápidos de lo que deberíamos o confiamos ciegamente en la fecha límite de un proveedor, solo para quedarnos con la peor parte del trato.
Intentamos ser lo más transparentes y justos posible con nuestros precios, así como precisos con nuestros plazos de entrega, pero a veces nos equivocamos... y ustedes nos lo hacen saber cuando no cumplimos con las expectativas.
Una puntuación de satisfacción de 9,2 / 10 solo es buena si también aprendemos de nuestras reseñas de 1 y 2 estrellas.
No estamos orgullosos, pero no hay nada que ocultar.
Intentamos ser lo más transparentes y justos posible con nuestros precios, así como precisos con nuestros plazos de entrega, pero a veces nos equivocamos... y ustedes nos lo hacen saber cuando no cumplimos con las expectativas.
Una puntuación de satisfacción de 9,2 / 10 solo es buena si también aprendemos de nuestras reseñas de 1 y 2 estrellas.
No estamos orgullosos, pero no hay nada que ocultar.
4. No todo cuesta lo mismo...
Algunos sitios intentarán vender CUALQUIER servicio por un pago único, independientemente de la marca, el modelo o el operador del teléfono.
Se trata de una técnica de estafa habitual para quedarse con tu dinero a cambio de un precio aparentemente bajo. Con los teléfonos móviles, nunca funciona así.
Es un poco más complejo. Al igual que el precio de las recargas siempre variará en función de la operadora, el país o el paquete que compres, no es lo mismo desbloquear un viejo teléfono Blackberry (2,95 dólares estadounidenses) que un iPhone X de AT&T (39,95 dólares estadounidenses), o comprar una tarjeta regalo de Spotify en comparación con una de Amazon, y por eso no cuestan lo mismo.
Se trata de una técnica de estafa habitual para quedarse con tu dinero a cambio de un precio aparentemente bajo. Con los teléfonos móviles, nunca funciona así.
Es un poco más complejo. Al igual que el precio de las recargas siempre variará en función de la operadora, el país o el paquete que compres, no es lo mismo desbloquear un viejo teléfono Blackberry (2,95 dólares estadounidenses) que un iPhone X de AT&T (39,95 dólares estadounidenses), o comprar una tarjeta regalo de Spotify en comparación con una de Amazon, y por eso no cuestan lo mismo.
5. ¡Ten mucho cuidado con iCloud Unlock!
Hasta la fecha, no hemos encontrado ningún servicio legal y garantizado para desbloquear iCloud.
Si tu teléfono está bloqueado con una cuenta de iCloud a la que no tienes acceso, lo mejor que puedes hacer es intentar conseguir la factura original y pedir a un especialista de la tienda Apple que lo desbloquee, o hablar con el anterior propietario del teléfono.
Cualquier otra opción que implique la compra de un servicio «garantizado» de desbloqueo de iCloud en línea a un tercero es, muy probablemente, una estafa.
Si compras el desbloqueo de iCloud en estos sitios, probablemente perderás tu dinero y podrías estar alimentando a las mafias que se dedican al robo de identidad en línea.
¡Atención! No debe confundirse con el desbloqueo por IMEI, que es perfectamente legal y está cubierto por múltiples garantías de servicio.
Si tu teléfono está bloqueado con una cuenta de iCloud a la que no tienes acceso, lo mejor que puedes hacer es intentar conseguir la factura original y pedir a un especialista de la tienda Apple que lo desbloquee, o hablar con el anterior propietario del teléfono.
Cualquier otra opción que implique la compra de un servicio «garantizado» de desbloqueo de iCloud en línea a un tercero es, muy probablemente, una estafa.
Si compras el desbloqueo de iCloud en estos sitios, probablemente perderás tu dinero y podrías estar alimentando a las mafias que se dedican al robo de identidad en línea.
¡Atención! No debe confundirse con el desbloqueo por IMEI, que es perfectamente legal y está cubierto por múltiples garantías de servicio.
6. Hugo, Carol, Gorka, Lidia... seres humanos reales.
Manténgase alejado de los sitios web que no muestran sus rostros.
¿Gastaría su valioso dinero en una tienda física desconocida donde no puede ver el rostro del dependiente? ¿Por qué hacer lo mismo en Internet?
La mayoría de los sitios web que solo tienen un formulario de correo electrónico, sin dirección real y con una descripción genérica y poco detallada sobre ellos, probablemente estén ocultando algo y, sin duda, no ofrecen ninguna garantía.
Puede leer por qué hacemos esto y consultar nuestras referencias sociales.
¿Gastaría su valioso dinero en una tienda física desconocida donde no puede ver el rostro del dependiente? ¿Por qué hacer lo mismo en Internet?
La mayoría de los sitios web que solo tienen un formulario de correo electrónico, sin dirección real y con una descripción genérica y poco detallada sobre ellos, probablemente estén ocultando algo y, sin duda, no ofrecen ninguna garantía.
Puede leer por qué hacemos esto y consultar nuestras referencias sociales.
7. Pagamos impuestos.
Nuestro negocio es global y nuestra presencia es online, pero eso no nos exime de pagar impuestos y cumplir con nuestras responsabilidades fiscales.
doctorSIM es una sociedad de responsabilidad limitada con domicilio social en Madrid, España, y número de identificación fiscal ES84987056B.
Tenemos acuerdos comerciales con plataformas de pago (Stripe, PayPal, DLocal, RedSys) que nos permiten operar a nivel mundial y ofrecer una experiencia fluida a nuestros usuarios.
A la hora de decidir dónde comprar, no espere un reembolso fácil de empresas «establecidas» en paraísos fiscales con poco o ningún control fiscal.
doctorSIM es una sociedad de responsabilidad limitada con domicilio social en Madrid, España, y número de identificación fiscal ES84987056B.
Tenemos acuerdos comerciales con plataformas de pago (Stripe, PayPal, DLocal, RedSys) que nos permiten operar a nivel mundial y ofrecer una experiencia fluida a nuestros usuarios.
A la hora de decidir dónde comprar, no espere un reembolso fácil de empresas «establecidas» en paraísos fiscales con poco o ningún control fiscal.
8. Privacidad y seguridad.
Política de privacidad. Política de cookies. Condiciones del servicio. Cumplimiento del RGPD y cumplimiento de la norma
PCI. Mantenerse al día y actualizado con todos los requisitos legales es una tarea tediosa, pero muy necesaria para ganarnos su confianza.
Asegúrese de saber dónde introduce sus datos.
Hoy en día, no basta con tener un candado «SSL».
PCI. Mantenerse al día y actualizado con todos los requisitos legales es una tarea tediosa, pero muy necesaria para ganarnos su confianza.
Asegúrese de saber dónde introduce sus datos.
Hoy en día, no basta con tener un candado «SSL».
9. Pagos seguros
doctorSIM cuenta con más de 15 pasarelas de pago integradas que no solo te permiten pagar rápidamente, sino también hacerlo en tu moneda local, con tu método preferido y, lo más importante, con la máxima seguridad y garantías.
Cuando pagas a través de Stripe, PayPal, Apple Pay, Chrome Pay o cualquier criptomoneda, tu experiencia de compra está totalmente protegida.
doctorSIM cumple con la normativa PCI DSS para ofrecer una experiencia de compra totalmente segura y fácil de usar.
Cuando pagas a través de Stripe, PayPal, Apple Pay, Chrome Pay o cualquier criptomoneda, tu experiencia de compra está totalmente protegida.
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10. Solo legal, siempre legal
Solo hacemos lo legal.
Solo enviamos recargas legales validadas por la compañía telefónica que gestiona la red de tu teléfono. Solo
utilizamos bases de datos oficiales y fuentes 100 % fiables para extraer la información para nuestras comprobaciones de IMEI. Solo
trabajamos con procedimientos de desbloqueo legales que se pueden realizar a través de IMEI, generación de códigos, cable o tarjeta SIM.
Siempre recomendamos que compruebes si tu teléfono ya está desbloqueado y/o si tu operador está dispuesto a desbloquearlo.
Si no es así, estamos aquí para ayudarte.
El movimiento Right to Repair (Derecho a reparar) y la declaración de la Biblioteca del Congreso de 2013 sobre el desbloqueo de teléfonos móviles son dos grandes iniciativas que aplaudimos profundamente.
doctorSIM se complace en sumarse a estos movimientos y aportar su granito de arena en la lucha por obtener un mejor control de los dispositivos que hemos comprado legítimamente.
Solo enviamos recargas legales validadas por la compañía telefónica que gestiona la red de tu teléfono. Solo
utilizamos bases de datos oficiales y fuentes 100 % fiables para extraer la información para nuestras comprobaciones de IMEI. Solo
trabajamos con procedimientos de desbloqueo legales que se pueden realizar a través de IMEI, generación de códigos, cable o tarjeta SIM.
Siempre recomendamos que compruebes si tu teléfono ya está desbloqueado y/o si tu operador está dispuesto a desbloquearlo.
Si no es así, estamos aquí para ayudarte.
El movimiento Right to Repair (Derecho a reparar) y la declaración de la Biblioteca del Congreso de 2013 sobre el desbloqueo de teléfonos móviles son dos grandes iniciativas que aplaudimos profundamente.
doctorSIM se complace en sumarse a estos movimientos y aportar su granito de arena en la lucha por obtener un mejor control de los dispositivos que hemos comprado legítimamente.
Independientemente de dónde desbloquees tu teléfono, al menos ahora sabes qué debes tener en cuenta. Si aún tienes preguntas, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte, incluso si no compras nada.
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