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Nosso compromisso com a Qualidade, Ética e Transparência

Oferecendo um serviço excepcional ao melhor preço e com os mais elevados padrões de integridade

Por que esta página é necessária?

A internet está cheia de sites duvidosos que oferecem serviços de desbloqueio, mas que não oferecem nada além de uma experiência fraudulenta.

E o mesmo acontece com alguns sites e aplicativos de recarga online ou cartões-presente... Você realmente acha que poderá recarregar seu celular “de graça” ou por um preço muito mais baixo do que o oferecido pela sua operadora, sem custos ocultos e de forma legal? Você acha que vai ganhar 50 euros para gastar na Amazon assim, sem mais nem menos? Você realmente acha que é uma boa ideia fornecer seus dados bancários para pessoas responsáveis por esse tipo de serviço?

Mas separar os “bons” dos “maus” nem sempre é tão simples quanto parece à primeira vista... É por isso que criamos esta lista de verificação com 10 pontos que irão alertá-lo sobre possíveis problemas.

Se você acabar comprando em outro lugar, pelo menos estará mais informado e provavelmente mais seguro!

Lista essencial para compras online seguras

1. Melhor preço e garantia de reembolso
Muitos sites exploram essa afirmação de forma massiva simplesmente para obter o seu dinheiro, sem qualquer intenção de fornecer algo de valor.

Todas as compras na doctorSIM, sejam recargas, cartões-presente, desbloqueios ou verificações de telefones, são cobertas pela nossa Garantia de Preço Mínimo, desde que estejamos comparando produtos semelhantes. Honraremos a diferença e garantiremos que sua experiência valha a pena.

Às vezes, simplesmente optar pelo mais barato é uma receita rápida para frustração e perda de dinheiro. Verifique as credenciais do site antes de comprar.

Se você ainda encontrar uma oferta melhor, basta nos enviar uma mensagem e nós cuidaremos disso.

O mundo do desbloqueio, cartões-presente e recargas. Hoje podemos desbloquear mais de 90% dos dispositivos e enviar suas recargas para a grande maioria das operadoras de rede e países do mundo, mas em alguns casos (muito raros) simplesmente não podemos fazê-lo devido a eventos fora do nosso controle. Algo semelhante acontece com os cartões-presente: às vezes não temos toda a disponibilidade que gostaríamos de oferecer devido à falta de estoque e, embora isso aconteça muito raramente, é possível que a entrega seja ligeiramente atrasada.

Se o desbloqueio não funcionar, mesmo depois de fazer o pedido correto e seguir as instruções de desbloqueio, seu dinheiro será reembolsado imediatamente. E se, por qualquer motivo, não pudermos enviar sua recarga ou seu cartão-presente, tenha certeza de que reembolsaremos seu dinheiro instantaneamente.
As avaliações são parte integrante do processo de seleção do comprador, e é por isso que muitas empresas abaixo da média fabricam suas próprias avaliações, em um esforço para atrair compradores inexperientes.

Nunca confie em empresas de desbloqueio que selecionam e incorporam suas próprias avaliações sem a presença de uma auditoria externa independente.

Faça uma pesquisa no Google sobre a empresa e verifique as avaliações em sites independentes confiáveis.

Confie em empresas de avaliação como TrustPilot, Facebook ou simplesmente Google, que têm uma presença estabelecida e histórico comprovado.

(Esta é uma lista de parceiros aprovados do Google em satisfação do cliente. Se a empresa cujas avaliações você está lendo não estiver nessa lista, tenha cuidado.)
Muitas vezes cometemos erros. Antecipamos prazos de entrega mais rápidos do que deveríamos ou confiamos cegamente no prazo de um fornecedor, apenas para ficarmos com a parte ruim de um negócio.

Procuramos ser tão transparentes e justos quanto possível com os nossos preços, bem como precisos com os nossos prazos de entrega, mas às vezes erramos... e vocês não hesitam em nos informar quando o nosso desempenho fica aquém do esperado.

Uma classificação de satisfação de 9,2/10 só é boa se também aprendermos com as nossas avaliações de 1 e 2 estrelas.

Não estamos orgulhosos, mas não temos nada a esconder.
Alguns sites tentarão vender QUALQUER serviço por um pagamento único, independentemente da marca, modelo ou operadora do telefone.

Essa é uma técnica comum de golpe para obter seu dinheiro por um preço aparentemente baixo. Com telefones celulares, isso nunca funciona assim.

É um pouco mais complexo. Assim como o preço das recargas sempre varia dependendo da operadora, do país ou do pacote que você está comprando, simplesmente não é a mesma coisa desbloquear um celular Blackberry antigo (US$ 2,95) que um iPhone X da AT&T (US$ 39,95), ou comprar um cartão-presente do Spotify em comparação com um da Amazon, e é por isso que eles não custam o mesmo.
Até o momento, não encontramos um serviço legal e garantido de desbloqueio do iCloud.

Se o seu telefone estiver bloqueado em uma conta do iCloud à qual você não tem acesso, sua melhor opção é tentar obter a nota fiscal original e pedir a um especialista da loja da Apple para desbloqueá-lo ou falar com o proprietário anterior do telefone.

Qualquer outra opção que envolva a compra de um serviço de desbloqueio do iCloud “garantido” online de terceiros é provavelmente uma fraude.

Se você comprar o desbloqueio do iCloud nesses sites, provavelmente perderá seu dinheiro e poderá estar alimentando as máfias que se dedicam ao roubo de identidade online.

Atenção! Não confunda com o desbloqueio por IMEI, que é perfeitamente legal e coberto por várias garantias de serviço.
Fique longe de sites que não mostram seus rostos. Você

gastaria seu dinheiro em uma loja física desconhecida, onde não pode ver o rosto do vendedor? Por que fazer o mesmo online?

A maioria dos sites que não têm nada além de um formulário de e-mail, nenhum endereço real e uma seção genérica e vaga sobre a empresa provavelmente estão escondendo algo e certamente não oferecem nenhuma garantia.

Você pode ler sobre por que fazemos isso e conferir nossa prova social.
Nosso negócio é global e nossa presença é online, mas isso não nos isenta de pagar impostos e cumprir nossas responsabilidades fiscais.

A doctorSIM é uma sociedade de responsabilidade limitada com sede em Madri, Espanha, e identificação fiscal ES84987056B.

Temos parcerias comerciais com plataformas de pagamento (Stripe, PayPal, DLocal, RedSys) que nos permitem operar globalmente, proporcionando uma experiência perfeita para nossos usuários.

Ao decidir onde comprar, não espere um reembolso fácil de empresas “estabelecidas” em paraísos fiscais com pouco ou nenhum controle fiscal.
Política de Privacidade. Política de Cookies. Termos de Serviço. Em conformidade com o RGPD e com a PCI.

Manter-se atualizado e em conformidade com todos os requisitos legais é uma tarefa árdua, mas muito necessária para ganhar a sua confiança.

Certifique-se de que sabe onde está a introduzir os seus dados.

Hoje em dia, não basta ter um cadeado “SSL”.
A doctorSIM possui mais de 15 integrações de gateways de pagamento que estão disponíveis não apenas para que você pague rapidamente, mas também para que o faça em sua moeda local, com seu método preferido e, o mais importante, com a máxima segurança e garantias.

Ao pagar através do Stripe, PayPal, Apple Pay, Chrome Pay ou qualquer criptomoeda, sua experiência de compra está totalmente protegida.

A doctorSIM é compatível com PCI DSS para uma experiência de compra totalmente segura e fácil de usar.

Só fazemos o que é legal.

Só enviamos recargas legais validadas pela operadora que gerencia a rede do seu telefone. Só

usamos bancos de dados oficiais e fontes 100% confiáveis para extrair as informações para nossas verificações de IMEI. Só

trabalhamos com procedimentos legais de desbloqueio que podem ser realizados via IMEI, geração de código, cabo ou cartão SIM.

Recomendamos sempre que verifique se o seu telefone já está desbloqueado e/ou se a sua operadora está disposta a desbloqueá-lo para você.

Se não estiverem, estamos aqui para ajudar.

O movimento Right to Repair (Direito à Reparação) e a declaração da Biblioteca do Congresso de 2013 sobre o desbloqueio de celulares são duas grandes iniciativas que aplaudimos profundamente.

A doctorSIM tem o prazer de abraçar esses movimentos e fazer a sua parte na luta para obter um melhor controle dos nossos dispositivos adquiridos legalmente.

Independentemente de onde você desbloquear seu telefone, pelo menos agora você sabe o que deve procurar. Entre em contato conosco se ainda tiver dúvidas. Teremos prazer em ajudar, mesmo que você não compre.