You must enable Javascript to view this page

التزامنا بالجودة والأخلاق والشفافية

تقديم خدمة متميزة بأفضل الأسعار وأعلى معايير النزاهة

لماذا الحاجة إلى هذه الصفحة؟

الإنترنت مليء بالمواقع المشبوهة التي تقدم خدمات إلغاء القفل ولكنها لا تقدم سوى تجربة احتيالية.

وينطبق الأمر نفسه على بعض مواقع وتطبيقات شحن الرصيد أو بطاقات الهدايا عبر الإنترنت... هل تعتقد حقًا أنك ستتمكن من شحن رصيد هاتفك "مجانًا" أو بسعر أقل بكثير من السعر الذي تقدمه شركتك، دون تكاليف خفية وبطريقة قانونية؟ هل تعتقد أنك ستحصل على 50 يورو لتنفقها على Amazon بهذه السهولة؟ هل تعتقد حقًا أن إعطاء بياناتك المصرفية للأشخاص المسؤولين عن هذا النوع من الخدمات فكرة جيدة؟

لكن التمييز بين "الأشخاص الجيدين" و"الأشخاص السيئين" ليس دائمًا بالسهولة التي يبدو عليها للوهلة الأولى... لهذا السبب أنشأنا قائمة مراجعة من 10 نقاط تتضمن أمورًا ستنبهك إلى المشاكل المحتملة.

إذا انتهى بك الأمر إلى الشراء من مكان آخر، فستكون على الأقل أكثر حكمة وربما أكثر أمانًا!

قائمة مرجعية أساسية للتسوق الآمن عبر الإنترنت

1. أفضل سعر وضمان استرداد الأموال
تستغل العديد من المواقع هذا الادعاء بشكل كبير لمجرد الحصول على أموالك دون أي نية لتقديم أي شيء ذي قيمة.

كل عملية شراء على doctorSIM، سواء كانت إعادة شحن أو بطاقة هدايا أو إلغاء قفل أو فحص هاتف، مشمولة بضمان السعر الأدنى، طالما أننا نقارن بين أشياء متشابهة. سنحترم الفرق ونضمن أن تكون تجربتك مفيدة.

في بعض الأحيان، قد يؤدي اختيار الأرخص إلى الإحباط وخسارة المال. تحقق من مصداقية الموقع قبل الشراء.

إذا وجدت عرضًا أفضل، ما عليك سوى إرسال ملاحظة إلينا، وسنتولى الأمر.

عالم فتح القفل وبطاقات الهدايا وإعادة التعبئة. اليوم، يمكننا فتح أكثر من 90٪ من الأجهزة وإرسال شحنات الرصيد إلى الغالبية العظمى من شركات الاتصالات والبلدان في العالم، ولكن في بعض الحالات (النادرة جدًا) لا يمكننا القيام بذلك بسبب أحداث خارجة عن إرادتنا. يحدث شيء مشابه مع بطاقات الهدايا: في بعض الأحيان لا تتوفر لدينا كل ما نود أن نقدمه لك بسبب نقص المخزون، وعلى الرغم من أن ذلك يحدث نادرًا جدًا، فمن الممكن أن يتأخر التسليم قليلاً.

إذا لم تنجح عملية فتح القفل، حتى بعد تقديم الطلب الصحيح واتباع تعليمات فتح القفل، فسيتم رد أموالك على الفور. وإذا تعذر علينا إرسال رصيدك أو بطاقة هديتك لأي سبب من الأسباب، فكن مطمئنًا أننا سنرد أموالك على الفور.
تشكل المراجعات جزءًا لا يتجزأ من عملية اختيار المشتري، ولهذا السبب تقوم العديد من الشركات دون المستوى المطلوب بتزوير مراجعاتها الخاصة في محاولة لجذب المشترين عديمي الخبرة.

لا تثق أبدًا في شركات فتح القفل التي تنظم وتدمج مراجعاتها الخاصة دون وجود تدقيق خارجي مستقل.

قم بإجراء بحث على Google عن الشركة وتحقق من المراجعات على المواقع المستقلة الموثوقة.

ثق في شركات المراجعة مثل TrustPilot أو Facebook أو ببساطة Google التي لها وجود راسخ وتاريخ حافل.

(هذه قائمة بشركاء Google المعتمدين في مجال رضا العملاء. إذا لم تكن الشركة التي تقرأ تقييماتها موجودة في القائمة، فتوخ الحذر.)
نحن نخطئ كثيرًا. نتوقع أوقات تسليم أسرع مما ينبغي أو نثق بشكل أعمى في موعد التسليم الذي يحدده المورد، لنجد أنفسنا في النهاية في موقف سيئ.

نحاول أن نكون شفافين وعادلين في أسعارنا، ودقيقين في مواعيد التسليم، ولكن في بعض الأحيان نخطئ... وأنتم بالتأكيد تخبروننا عندما لا نؤدي على النحو المطلوب.

إن تقييم الرضا بنسبة 9.2 / 10 لا يكون جيدًا إلا إذا تعلمنا أيضًا من تقييماتنا ذات النجمة الواحدة والنجمتين.

نحن لسنا فخورين بذلك، ولكن ليس لدينا ما نخفيه هنا.
ستحاول بعض المواقع بيع أي خدمة مقابل دفعة واحدة بغض النظر عن نوع الهاتف أو طرازه أو مشغله.

هذه تقنية احتيال شائعة للحصول على أموالك مقابل سعر يبدو منخفضًا. مع الهواتف المحمولة، لا يعمل الأمر بهذه الطريقة أبدًا.

إنه أكثر تعقيدًا قليلاً. تمامًا كما يختلف سعر إعادة التعبئة دائمًا اعتمادًا على مشغل الشبكة أو البلد أو الباقة التي تشتريها، فإن فتح قفل هاتف Blackberry قديم (2.95 دولارًا أمريكيًا) يختلف عن فتح قفل iPhone X من AT&T (39.95 دولارًا أمريكيًا)، أو شراء بطاقة هدايا Spotify مقارنة ببطاقة Amazon، ولهذا السبب لا تكون أسعارها متماثلة.
حتى الآن، لم نعثر على خدمة قانونية ومضمونة لإلغاء قفل iCloud.

إذا كان هاتفك مقفلاً بحساب iCloud لا يمكنك الوصول إليه، فإن أفضل خياراتك هي محاولة الحصول على الفاتورة الأصلية وطلب من متخصص في متجر Apple إلغاء قفله أو التحدث إلى المالك السابق للهاتف.

أي خيار آخر يتضمن شراء خدمة "مضمونة" لإلغاء قفل iCloud عبر الإنترنت من طرف ثالث هو على الأرجح عملية احتيال.

إذا اشتريت خدمة إلغاء قفل iCloud من هذه المواقع، فمن المحتمل أن تخسر أموالك وقد تغذي العصابات التي تتخصص في سرقة الهوية عبر الإنترنت.

انتبه! لا تخلط بين هذه الخدمة وإلغاء القفل عن طريق IMEI، الذي يعتبر قانونيًا تمامًا ومغطى بضمانات خدمة متعددة.
ابتعد عن المواقع التي لا تظهر وجوهها.

هل ستنفق أموالك الثمينة في متجر مجهول لا يمكنك فيه رؤية وجه البائع؟ لماذا تفعل الشيء نفسه على الإنترنت؟

معظم المواقع التي لا تحتوي سوى على نموذج بريد إلكتروني، ولا عنوان حقيقي، و"نبذة عنا" عامة ومبهمة، ربما تخفي شيئًا ما وبالتأكيد لا تقدم أي ضمانات.

يمكنك قراءة أسباب قيامنا بذلك، والتحقق من شهادتنا الاجتماعية.
نشاطنا التجاري عالمي ووجودنا على الإنترنت، ولكن هذا لا يعفينا من دفع الضرائب والوفاء بمسؤولياتنا الضريبية.

doctorSIM هي شركة ذات مسؤولية محدودة مقرها الرئيسي في مدريد، إسبانيا، ورقمها الضريبي ES84987056B.

لدينا شراكات تجارية مع منصات الدفع (Stripe، PayPal، DLocal، RedSys) التي تمكننا من العمل على نطاق عالمي مع توفير تجربة سلسة لمستخدمينا.

عند اتخاذ قرار بشأن مكان الشراء، لا تتوقع استردادًا سهلاً من الشركات "الراسخة" في الملاذات الضريبية التي لا تخضع لرقابة ضريبية أو تخضع لرقابة ضريبية محدودة.
سياسة الخصوصية. سياسة ملفات تعريف الارتباط. شروط الخدمة. متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ومتوافق مع معيار PCI (PCI Compliant)

البقاء على اطلاع دائم بجميع المتطلبات القانونية أمر مزعج، ولكنه ضروري للغاية لكسب ثقتك.

تأكد من أنك تعرف أين تدخل بياناتك.

في الوقت الحاضر، لا يكفي مجرد وجود قفل "SSL".
يوفر doctorSIM أكثر من 15 بوابة دفع متكاملة، ليس فقط لتتمكن من الدفع بسرعة، ولكن أيضًا لتتمكن من الدفع بعملتك المحلية، وبالطريقة التي تفضلها، والأهم من ذلك، بأقصى درجات الأمان والضمانات.

عندما تدفع عبر Stripe أو PayPal أو Apple Pay أو Chrome Pay أو أي عملة مشفرة، فإن تجربة الشراء الخاصة بك تكون محمية بالكامل.

doctorSIM متوافق مع PCI DSS لتجربة شراء سهلة الاستخدام وآمنة تمامًا.

نحن لا نقوم إلا بما هو قانوني.

نحن لا نرسل سوى عمليات شحن قانونية تم التحقق من صحتها من قبل شركة الهاتف التي تدير شبكة هاتفك.

نحن لا نستخدم سوى قواعد البيانات الرسمية والمصادر الموثوقة بنسبة 100٪ لاستخراج المعلومات اللازمة لفحص أرقام IMEI.

نحن لا نعمل إلا بإجراءات فتح قفل قانونية يمكن إجراؤها عبر IMEI أو إنشاء رمز أو كابل أو بطاقة SIM.

نوصيك دائمًا بالتحقق مما إذا كان هاتفك قد تم فتحه بالفعل و/أو ما إذا كانت شركة الاتصالات الخاصة بك على استعداد لفتحه لك.

إذا لم تكن كذلك، فنحن هنا لمساعدتك.

حركة الحق في الإصلاح وإعلان مكتبة الكونجرس لعام 2013 بشأن فتح الهواتف المحمولة هما مبادرتان رائعتان نحييهما بشدة. يسعد

doctorSIM أن تتبنى هذه الحركات وتقوم بدورها في الكفاح من أجل الحصول على تحكم أفضل في أجهزتنا التي اشتريناها بحق.

بغض النظر عن المكان الذي تقوم فيه بإلغاء قفل هاتفك، على الأقل الآن أنت تعرف ما الذي يجب أن تنتبه إليه. اتصل بنا إذا كان لا يزال لديك أسئلة. يسعدنا مساعدتك حتى لو لم تشترِ.