إعادة الشحن Iliad عبر الإنترنت

كفء تام وجدير بالثقة

كنتُ في أوروبا عندما تلقيتُ رسالة من شركة الاتصالات الأمريكية التي أتعامل معها تفيد بضرورة تجديد باقة الخدمة الخاصة بي، وإلا سأفقد رقم هاتفي. كنتُ في حالة يأس شديد لأنني لم أتمكن من تجديد الباقة من أوروبا. كنت أواجه مشكلة الحظر باستمرار (الخطأ 16). وبالصدفة، عثرت على موقع Doctor SIM الإلكتروني. وبعد إجراء فحص أمني سريع، تواصلت معهم. وتمكن الموظفون هناك من مساعدتي بسرعة وسهولة. شكرًا جزيلاً لكم، وخاصةً لباربرا، التي ساعدتني بطريقة ودية ومحترفة للغاية.

خدمة صادقة وسريعة وموثوقة

تجاوز توقعاتي. أوصي به بشدة. كان كل شيء سريعًا. يجعلونك تشعر وكأنك عميلهم الوحيد! طلبت فتح قفل شريحة SIM لجهاز iPhone 5s الخاص بي، والذي كان مقفلاً من قبل شركة au-KDDI. توقعوا معدل نجاح بنسبة 15٪ مقابل رسوم رمزية، وانتظار لمدة 3 أيام عمل، وسياسة عدم استرداد الأموال. تمسكت بالأمل لأن جميع الآخرين فشلوا في فتحه. في غضون ساعتين، تلقيت الرد: لا يمكن فتح هاتفي :'( سألوني عما إذا كان استرداد المبلغ سيجعلني عميلاً سعيداً. فطلبت ذلك على الفور. وبما أن بضع ساعات فقط قد مرت، كان الدفع لا يزال معلقًا على بطاقتي الائتمانية، فقاموا ببساطة بإلغاء المعاملة في الحال. استغرقت العملية بأكملها أقل من 6 ساعات: طلب إلغاء القفل، والدفع، والرد، وطلب استرداد المبلغ، واسترداد المبلغ فعليًّا. وكانت معظم التأخيرات من جانبي.

دعم عملاء متميز وخدمة موثوقة

جربت خدمة إلغاء القفل الأساسية التي يقدمونها لجهاز آيفون مقفل على شبكة T-Mobile. وعلى الرغم من تعذر إتمام عملية إلغاء القفل القياسية بسبب قيود شركة الاتصالات، فقد قدمت doctorSIM تقريرًا مفصلاً وشفافًا عن حالة الجهاز.
وعندما تواصلت معهم، أوفوا بوعدهم وقاموا برد المبلغ على الفور دون أي متاعب. من النادر العثور على خدمة دعم عملاء بهذه الدرجة من الأمانة والموثوقية عبر الإنترنت. أوصي بهم بشدة لشفافيتهم واحترافهم!