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Totalmente competente y de confianza

Estaba en Europa cuando recibí un mensaje de mi operador de telefonía celular estadounidense en el que me decían que tenía que recargar mi plan de servicio o perdería mi número de teléfono. Estaba bastante desesperado porque no conseguía que funcionara desde Europa. No paraba de recibir mensajes de error (Error 16). Por casualidad, me topé con la página web de Doctor SIM. Tras una rápida comprobación de seguridad, me puse en contacto con ellos. El personal me ayudó de forma rápida y sencilla. Muchas gracias, especialmente a Bárbara, que me atendió de una manera tan amable y profesional.

Servicio honesto, rápido y de confianza

Supera mis expectativas. Lo recomiendo encarecidamente. Todo fue muy rápido. ¡Te hacen sentir como si fueras su único cliente! Solicité el desbloqueo de la CHIP de mi iPhone 5s, que estaba bloqueado por au-KDDI. Me informaron de que la tasa de éxito era del 15 %, con una pequeña tarifa, un plazo de espera de 3 días laborables y una política de no reembolso. Me aferré a la esperanza, ya que todos los demás habían fracasado en el desbloqueo. En menos de dos horas, recibí la respuesta: mi celular no se podía desbloquear :'( Me preguntaron si un reembolso me haría un cliente satisfecho. Lo solicité de inmediato. Como solo habían pasado un par de horas, el pago aún estaba pendiente en mi tarjeta de crédito, y simplemente lo anularon al instante. Todo el proceso duró menos de 6 horas: solicitud de desbloqueo, pago, respuesta, solicitud de reembolso y reembolso propiamente dicho. Los retrasos se debieron principalmente a mi parte.

Una atención al cliente excepcional y un servicio fiable

Probé su servicio básico de desbloqueo para un iPhone bloqueado por T-Mobile. Aunque el desbloqueo estándar no se pudo completar debido a las restricciones del operador, doctorSIM me proporcionó un informe detallado y transparente sobre el estado del dispositivo.
Cuando me puse en contacto con ellos, cumplieron su palabra y tramitaron un reembolso rápido sin ningún tipo de complicación. Es raro encontrar un servicio de atención al cliente tan honesto y fiable en Internet. ¡Muy recomendable por su transparencia y profesionalidad!