O IMEI ou número de série do telefone pode ser obtido pressionando *#06# e a tecla de chamada. São apenas os primeiros 15 números que aparecem, sem símbolos nem espaços.

Você poderá usar o telefone com qualquer operadora do mundo e escolher a tarifa que mais lhe convier. Para sempre. Além disso, o telefone terá mais valor se você quiser vendê-lo, por ser desbloqueado.

Você receberá um desbloqueio por e-mail e só precisará seguir alguns passos simples. Se tiver dúvidas, oferecemos um e-mail, um chat e um telefone de assistência.

Sim, é legal. A doctorSIM presta o serviço para que você possa ter seu telefone desbloqueado o mais rápido possível, de forma garantida e eficaz. Desbloquear seu celular com permanência na doctorSIM é possível e totalmente legal.

A garantia do telefone permanece válida. O desbloqueio por IMEI da doctorSIM não afeta o hardware nem o sistema operacional do celular e, portanto, não faz com que ele perca a garantia.

O desbloqueio de um celular e o contrato de permanência são independentes entre si. Desbloqueá-lo permitirá usá-lo com qualquer operadora, embora a permanência continue em vigor enquanto o contrato entre o usuário e a operadora não for cancelado ou rescindido.

- Verifique se o seu telefone solicita o código de desbloqueio inserindo um cartão SIM de uma operadora que não seja a original (no iPhone, não é necessário fazer isso).

- Certifique-se de que o software do telefone é original de fábrica. Restaure-o ou consulte-nos se tiver dúvidas.

- Se o seu telefone tiver sido reportado como roubado, perdido ou com pagamento em atraso, você deve resolver essa situação com a operadora antes. Você não poderá usar seu celular, mesmo que lhe forneçamos o serviço, enquanto existir esse bloqueio, que só pode ser resolvido com a operadora.

Os celulares reportados por falta de pagamento, roubo ou perda só poderão ser usados quando o relatório for eliminado pela empresa original do telefone. A doctorSIM irá desbloqueá-lo para uso com outras operadoras, mas o bloqueio por relatório é diferente e você não poderá usá-lo até que isso seja feito.

O prazo de entrega garantido é o prazo em que lhe enviaremos as suas instruções de desbloqueio.

O prazo médio é uma orientação para que saiba quanto tempo demorou a entrega dos últimos telefones do mesmo modelo que desbloqueamos.

Você pode pagar com cartão de crédito, PayPal, criptomoeda e transferências ou depósitos, dependendo do país em que você estiver.

Contamos com certificados de segurança como VeriSign, PCI para cartões de crédito ou HackerSafe.

Na doctorSIM, levamos a sério a segurança e a proteção dos seus dados pessoais e pagamentos.