Het IMEI- of serienummer van de telefoon kunt u opvragen door *#06# in te toetsen en op de beltoets te drukken. Alleen de eerste 15 cijfers die verschijnen, zonder symbolen of spaties, zijn van belang.

Je kunt de telefoon gebruiken met elke provider ter wereld en het tarief kiezen dat het beste bij je past. Voor altijd. Bovendien heeft de telefoon meer waarde als je hem wilt verkopen, omdat hij simlockvrij is.

Je ontvangt een simlockvrijverklaring per e-mail en hoeft alleen maar een paar eenvoudige stappen te volgen. Als je vragen hebt, kun je contact opnemen via e-mail, chat of telefoon.

Ja, het is legaal. doctorSIM biedt deze dienst aan zodat u uw telefoon zo snel mogelijk gegarandeerd en efficiënt kunt ontgrendelen. Het ontgrendelen van uw mobiele telefoon met een permanent contract bij doctorSIM is mogelijk en volledig legaal.

De garantie van de telefoon blijft behouden. Het vrijgeven van de IMEI door doctorSIM heeft geen invloed op de hardware of het besturingssysteem van de mobiele telefoon en leidt dus niet tot het verlies van de garantie.

Het vrijgeven van een mobiele telefoon en het contract voor minimale contractduur staan los van elkaar. Door de telefoon vrij te geven, kan deze bij elke provider worden gebruikt, maar de minimale contractduur blijft van kracht zolang het contract tussen de gebruiker en de provider niet wordt opgezegd of beëindigd.

- Controleer of je telefoon om de ontgrendelcode vraagt door een simkaart van een andere provider dan de oorspronkelijke te plaatsen (bij iPhone is dit niet nodig).

- Zorg ervoor dat de software van de telefoon origineel is. Herstel deze of neem contact met ons op als je twijfelt.

- Als je telefoon als gestolen, verloren of onbetaald is opgegeven, moet je deze situatie eerst met de provider oplossen. Je kunt je mobiele telefoon niet gebruiken, zelfs als wij je de service verlenen, zolang deze blokkering bestaat. Deze kan alleen door de provider worden opgelost.

Mobiele telefoons die als onbetaald, gestolen of verloren zijn opgegeven, kunnen alleen worden gebruikt wanneer de melding bij de oorspronkelijke telefoonmaatschappij is verwijderd. doctorSIM zal de telefoon vrijgeven voor gebruik bij andere providers, maar de blokkering door de melding is anders en u kunt de telefoon tot dan niet gebruiken.

De gegarandeerde levertijd is de termijn waarbinnen wij je de instructies voor het ontgrendelen zullen toesturen.

De gemiddelde levertijd is een indicatie, zodat je weet hoe lang het duurde om de laatste telefoons van hetzelfde model die wij hebben ontgrendeld, te leveren.

Je kunt betalen met creditcard, PayPal, cryptovaluta en overschrijvingen of stortingen, afhankelijk van het land waar je je bevindt.

We beschikken over veiligheidscertificaten zoals VeriSign, PCI voor creditcards en HackerSafe.

Bij doctorSIM nemen we de veiligheid en bescherming van je persoonlijke gegevens en betalingen serieus.