Cadeaukaarten Koeweit

Absoluut bekwaam en betrouwbaar

Ik was in Europa toen ik een bericht kreeg van mijn Amerikaanse mobiele provider waarin stond dat ik mijn abonnement moest aanvullen, anders zou ik mijn telefoonnummer kwijtraken. Ik was behoorlijk wanhopig, want vanuit Europa lukte het me niet om dit voor elkaar te krijgen. Ik werd steeds geblokkeerd (foutmelding 16). Bij toeval stuitte ik op de website van Doctor SIM. Na een korte veiligheidscontrole nam ik contact met hen op. De medewerkers daar konden me snel en gemakkelijk helpen. Hartelijk dank, vooral aan Barbara, die me op zo’n vriendelijke en uiterst professionele manier heeft geholpen.

Eerlijke, snelle en betrouwbare service

Overtreft mijn verwachtingen. Een echte aanrader. Alles verliep vlot. Ze geven je het gevoel dat je hun enige klant bent! Ik heb een SIM-ontgrendeling besteld voor mijn iPhone 5s, die vergrendeld was door au-KDDI. Ze gaven een kans van slagen van 15%, tegen een kleine vergoeding, met een wachttijd van 3 werkdagen en zonder mogelijkheid tot terugbetaling. Ik klampte me vast aan een sprankje hoop, aangezien het bij alle anderen niet was gelukt om hem te ontgrendelen. Binnen 2 uur kreeg ik het antwoord: mijn telefoon kan niet worden ontgrendeld :'( Ze vroegen me of een terugbetaling mij een tevreden klant zou maken. Ik heb daar meteen om gevraagd. Omdat er nog maar een paar uur waren verstreken, stond de betaling nog in behandeling op mijn creditcard, en ze hebben deze ter plekke gewoon teruggestort. Het hele proces duurde minder dan 6 uur: ontgrendelingsverzoek, betaling, antwoord, verzoek om terugbetaling en de daadwerkelijke terugbetaling. De vertragingen lagen vooral aan mijn kant.

Uitstekende klantenservice en betrouwbare dienstverlening

Ik heb hun standaard ontgrendelingsservice geprobeerd voor een iPhone die aan T-Mobile was gebonden. Hoewel de standaardontgrendeling vanwege beperkingen van de provider niet kon worden voltooid, heeft doctorSIM een gedetailleerd en transparant rapport over de status van het toestel verstrekt.
Toen ik contact opnam, hielden ze zich aan hun woord en zorgden ze zonder gedoe voor een snelle terugbetaling. Het is zeldzaam om online zo’n eerlijke en betrouwbare klantenservice te vinden. Een echte aanrader vanwege hun transparantie en professionaliteit!